O serviço de investigação comercial utiliza técnicas especializadas para obter esse tipo de informação, frequentemente associadas ao conceito de “espionagem industrial”.
Muitas informações que as organizações procuram provêm de diversas fontes, incluindo várias técnicas de investigação e métodos de pesquisa. Essas informações podem abranger uma ampla gama de aspetos organizacionais, tais como: listas de clientes, contratos financeiros, processos de negócios e segredos comerciais ou industriais.
Porém, muitas empresas recorrem a esse serviço sem que o público perceba, coletando e estruturando dados estratégicos.

